jin8 — Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng

Tài liệu này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và jin8 ("Nền tảng", "Chúng tôi") về việc sử dụng các dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp tại tên miền jin8.bet và các ứng dụng di động chính thức của jin8.

Trong các Điều Khoản này, các thuật ngữ sau mang nghĩa được quy định như dưới đây:

• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, đồng xu và các trò chơi khác được vận hành bởi jin8.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký trên Nền tảng, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" — tổng giá trị tiền thật (VNĐ) đang được lưu trữ trong Tài khoản, chưa bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng" — các khoản ưu đãi, hoàn trả hoặc điểm thưởng được cấp bởi jin8 theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Wagering" (Vòng cược) — yêu cầu cược tổng cộng bội số nhất định của tiền thưởng trước khi có thể rút tiền.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ Người dùng truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của jin8 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm mọi tỉnh thành trên khắp cả nước. Bất kỳ Người dùng nào không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này phải ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.

Để sử dụng Dịch vụ của jin8, bạn phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng Dịch vụ.
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Bạn tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay đại lý trung gian.
• Bạn đã đọc, hiểu và tự nguyện chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cũng như Chính sách Bảo mật của jin8.
• Bạn hiểu rằng cá cược trực tuyến có thể không hợp pháp ở một số khu vực địa lý và tự chịu trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương áp dụng cho bạn.

jin8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân, Hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống jin8. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") dù dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hay thông qua người khác. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm: họ tên đầy đủ, số điện thoại Việt Nam hợp lệ, ngày sinh và thông tin tài chính khi cần thiết. Mọi thay đổi thông tin phải được cập nhật trong hệ thống kịp thời qua phần "Tài khoản của tôi".

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai — kể cả người tự xưng là nhân viên jin8. jin8 không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã OTP qua email, SMS chủ động hay bất kỳ kênh liên lạc nào.

Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau 24 giờ không hoạt động. jin8 ghi nhận địa chỉ IP, thiết bị và vị trí địa lý của mỗi phiên đăng nhập nhằm phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép. Người dùng sẽ nhận thông báo SMS khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ.

Mỗi lệnh cá cược khi được xác nhận trên hệ thống là giao dịch ràng buộc và không thể hủy. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mỗi lựa chọn đặt cược của mình. jin8 không chịu trách nhiệm đối với các lệnh cược đặt nhầm do lỗi thao tác của người dùng.

Kết quả các trận đấu thể thao, phiên casino và các sự kiện cá cược được xác định dựa trên thông tin từ nguồn chính thức. Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật ảnh hưởng đến tính chính xác của kết quả, jin8 có quyền:

• Hủy kèo và hoàn tiền đặt cược về tài khoản người dùng.
• Điều chỉnh kết quả sau khi xác minh với nguồn dữ liệu chính thức.
• Tạm hoãn thanh toán để điều tra nếu có nghi ngờ về tính toàn vẹn của sự kiện.

jin8 có quyền điều chỉnh hạn mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Hạn mức cụ thể của từng tài khoản VIP được quy định riêng theo cấp bậc.

Kèo cá cược thể thao được áp dụng theo quy tắc chuẩn quốc tế. Trận đấu bị hoãn hoặc hủy: kèo tương ứng bị hủy và tiền cược được hoàn trả đầy đủ. Kèo trong trận (in-play): giá kèo thay đổi theo thời gian thực và kết quả được xác nhận sau khi trận đấu kết thúc chính thức.

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản jin8 thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Jin8 không chấp nhận tiền mặt, séc hay các hình thức thanh toán ẩn danh.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng cược bất kỳ lúc nào với điều kiện:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) lần đầu.
• Số tiền rút không nhỏ hơn 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Không còn lệnh cược đang chờ giải quyết liên quan đến số dư rút.
• Tài khoản không đang trong trạng thái tạm khóa hoặc điều tra.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 30 giây đối với thành viên đã xác minh. Trong một số trường hợp đặc biệt (giao dịch lớn, yêu cầu xác minh bổ sung), thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ làm việc.

Theo chính sách chống rửa tiền (AML), tiền thắng cược phải được rút về phương thức thanh toán mà Người dùng đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản. Trong trường hợp phương thức nạp ban đầu không còn khả dụng, Người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn.

Hạn mức rút tiền theo ngày và theo tháng được áp dụng dựa trên cấp bậc VIP của Tài khoản. Thành viên mới chưa xác minh có hạn mức rút tối đa 5.000.000 VNĐ/ngày. Thành viên đã xác minh đầy đủ có hạn mức cao hơn tùy cấp bậc. Vui lòng liên hệ hỗ trợ để biết hạn mức cụ thể của tài khoản bạn.

jin8 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều khoản cụ thể được công bố kèm theo. Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

Tiền thưởng từ tất cả chương trình khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện wagering trước khi có thể quy đổi thành tiền thật để rút. Điều kiện wagering thường được biểu hiện dưới dạng bội số (ví dụ: 20x có nghĩa là phải đặt cược tổng cộng 20 lần giá trị tiền thưởng).

Tiền thưởng và Đồng xu tích lũy có thời hạn sử dụng cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy tự động mà không cần thông báo thêm.

Người dùng không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi đồng thời trừ khi được nêu rõ trong điều kiện cụ thể của mỗi chương trình. Mỗi chương trình khuyến mãi chào mừng thành viên mới chỉ được áp dụng một lần cho mỗi Tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và số điện thoại.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của jin8. Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Gian lận và lừa đảo: Bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, thẻ ngân hàng không hợp lệ, hoặc bất kỳ hình thức gian lận tài chính nào.
• Sử dụng bot và phần mềm tự động: Dùng script, bot, macro hoặc bất kỳ phần mềm tự động nào để đặt cược, thu thập thông tin hoặc tương tác với Nền tảng.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình tìm kiếm và lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót trong bảng kèo hoặc trục trặc hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho jin8 qua kênh hỗ trợ.
• Rửa tiền: Sử dụng Tài khoản jin8 để chuyển đổi tiền bất hợp pháp thành tiền hợp pháp thông qua các giao dịch cá cược giả tạo.
• Tấn công hệ thống: Bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại, xâm nhập trái phép hoặc gây gián đoạn hoạt động của Nền tảng jin8.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, cho mượn, tặng hoặc chuyển nhượng Tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào cho người khác.
• Cung cấp dịch vụ môi giới cá cược trái phép: Sử dụng Tài khoản để nhận lệnh đặt cược từ người thứ ba và chuyển tiếp lên hệ thống jin8.

jin8 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Đặt mức trần nạp tiền để tránh chi tiêu quá mức. Cài đặt trong phần "Cài đặt tài khoản".
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở sau khoảng thời gian xác định trong một phiên chơi liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 90 ngày theo yêu cầu của chính Người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Khóa tài khoản vĩnh viễn — không thể đăng ký lại. Yêu cầu phải được xác nhận bằng văn bản gửi qua email hỗ trợ.

Để sử dụng bất kỳ công cụ nào trong số này, vui lòng liên hệ: [email protected]

Toàn bộ nội dung, thiết kế, mã nguồn, logo, thương hiệu, hình ảnh, văn bản và bất kỳ tài sản trí tuệ nào khác trên Nền tảng jin8 đều thuộc sở hữu độc quyền của jin8 hoặc các đối tác cấp phép. Không một nội dung nào được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hay sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của jin8.

Người dùng được cấp quyền sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong khuôn khổ các Điều Khoản này. Quyền sử dụng này không bao gồm: quyền cấp phép lại cho bên thứ ba, quyền tạo sản phẩm phái sinh hay quyền khai thác thương mại bất kỳ phần nào của Nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, jin8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Mất mát tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của jin8 (bao gồm thiên tai, mất điện, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản do người dùng không tuân thủ biện pháp bảo mật.
• Thay đổi tỷ giá hoặc chính sách phí của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

jin8 cam kết duy trì hệ thống với mức độ sẵn sàng tối thiểu 99,5% uptime hàng tháng. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ kéo dài do lỗi từ phía jin8, Người dùng có quyền yêu cầu hoàn trả phí giao dịch (nếu có) liên quan đến khoảng thời gian bị ảnh hưởng.

jin8 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ Tài khoản nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Có dấu hiệu hoặc xác nhận hoạt động gian lận, rửa tiền hay tài trợ khủng bố.
• Tài khoản không có hoạt động trong 24 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).
• Theo yêu cầu từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư tiền thật (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Trong trường hợp Người dùng có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến hoạt động cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của Dịch vụ, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi email mô tả chi tiết vấn đề đến [email protected]. Bao gồm: mã giao dịch, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình). Thời gian phản hồi ban đầu: trong vòng 2 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận kỹ thuật và vận hành jin8 sẽ điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Leo thang lên ban quản lý: Nếu không hài lòng với kết quả bước 2, Người dùng có thể yêu cầu xem xét lần 2 từ ban quản lý cấp cao. Thời gian xử lý: 10 ngày làm việc.
4. Bước 4 — Trọng tài độc lập: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận sau bước 3, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo thủ tục được hai bên thống nhất.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành trong phạm vi áp dụng phù hợp. Các điều khoản trong tài liệu này không nhằm mục đích vi phạm bất kỳ quy định pháp luật bắt buộc nào của Việt Nam.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ, bất hợp pháp hoặc không thể thi hành theo pháp luật áp dụng, thì điều khoản đó sẽ được xóa bỏ khỏi phạm vi áp dụng mà không ảnh hưởng đến hiệu lực và khả năng thi hành của các điều khoản còn lại.

Jin8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký của Người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực được coi là đồng ý với điều khoản đã cập nhật.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này và hoạt động của jin8 vui lòng gửi đến:

Email hỗ trợ: [email protected]
Giờ phản hồi: 24/7 — tất cả các ngày trong tuần, kể cả lễ Tết
Thời gian phản hồi tối đa: 30 phút cho câu hỏi thông thường; 24 giờ cho vấn đề phức tạp

Điều Khoản này được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 01 năm 2026 và có hiệu lực kể từ ngày đó. Phiên bản trước của Điều Khoản không còn hiệu lực kể từ ngày cập nhật.